お問い合わせフォーム不具合によるお詫びについて

2021年04月22日

お客さま各位

4月15日(木)より4月22日(木)の間において、弊社のお問い合わせフォームの一部に不具合が発生し、お問い合わせいただいた内容が正常に送信されていないという事象が確認されました。

お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


発生日時：2021年4月15日(水) 00時00分～4月22日(木)15時00分頃

発生理由：お問い合わせフォームのシステムエラーのため。

内容： 本障害により、お客さまに以下の影響が発生いたしました。

　　　・当社ホームーページのお問い合わせフォームの送受信エラー


お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
上記期間にお問い合わせいただいたお客様には大変申し訳ございませんが、再度お問い合わせいただけますと幸いです。

今後、同様の事象が生じないよう、再発防止と、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。

お客さまにおかれましては、引続き当社をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。